VIPPERプライバシーポリシー

株式会社Emposy（以下「当社」という）は、当社の提供するVIPPERの利用者（以下「ユーザー」という）に関する個人情報を含んだ情報（以下「ユーザー情報」という）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。

１．情報を取得するアプリ提供者

株式会社Emposy

２．取得するユーザー情報

本アプリケーションで取得するユーザー情報と目的は以下のとおりです。

□ お客様から提供される情報

お客様が当社のサービスを利用されますと、以下のような情報が当社に提供されることになります。

• アカウント新規登録時に、お客様のログイン認証情報、性別や生年月日、氏名などの基本的な情報が当社に提供されます。これらの情報はサービスを利用する上で必要です。
• お客様の情報登録が完了すると、年齢、写真やビデオなどのコンテンツなど、お客様が本サービスに入力される情報も当社と共有されます。写真やビデオなどのコンテンツを追加する場合において、当社は、お客様の許可を得た場合、お客様のカメラや写真アルバムにアクセスする場合もあります。お客様が当社への提供される情報の中には、人種、出身、性的指向、宗教的信念など、国や地域によっては特別な保護が必要な機微に触れる情報と見なされるものが含まれている場合がありますが、この種の情報を提供していただく場合、お客様は、当社が当該情報を取り扱うことを承諾されたことになります。
• お客様が個別またはグループでのアンケート調査に参加されると、当社の製品・サービスに対するお客様のご意見や推薦の言葉、当社の質問に対する回答が当社に提供されます。
• お客様が当社のプロモーションやイベント、コンテストに参加されると、当社は登録や参加にあたってお客様が使用された情報を取得します。
• お客様が当社のカスタマーケアチームに連絡されると、当社はその過程でお客様が提供する情報を取得します。当社はこうしたご連絡の際の会話を、訓練やサービス品質向上の目的でモニターまたは録音する場合があります。
• お客様が他者との通信や他者の情報の処理を当社に依頼されると（お客様が、お客様の友人へのメール送信を当社に依頼される場合など）、当社は、お客様がその際に当社に提供する他者に関する情報を取得します。
• お客様が公開されるコンテンツやお客様が他の利用者と行われるチャットについても、サービス運営の一環として取得し処理いたします。

□ 他者から提供される情報

当社が受け取るお客様情報は、お客様から直接提供されるもの以外に、第三者から取得するものもあります。具体的には以下の情報です。

• 他の利用者： 他の利用者が当社のサービスを利用することによって、お客様に関する情報が提供される場合があります。例えば、他の利用者がお客様に関して当社に連絡を取った場合などがこれにあたります。

□ お客様が当社サービスを利用される際に収集される情報

• 利用情報： 当社サービス上でのお客様の行動情報が収集されます。具体的には、利用状況（ログイン日時、使用している機能、クリックした広告など）や他の利用者との接触状況（通信・接触した利用者、接触日時、送受信メッセージ件数など）です。
• デバイス情報： お客様が当社サービスにアクセスされると、その際に使用されたデバイスからデバイス情報が収集されます。具体的には以下のとおりです。

• IPアドレス、デバイスのIDや種類、デバイスごとの設定やアプリケーションの設定／特性、アプリケーションのクラッシュ、広告ID（GoogleのAAIDやアップルのIDFAなど。どちらもランダムに生成される数列で、自分のデバイスの設定からリセットできます）、ブラウザの種類／バージョン／言語、オペレーティング・システム、タイムゾーン、お客様のデバイスやブラウザを区別するクッキーなどの技術に紐づけられた識別子（IMEI／UDID、MACアドレスなど）といったハードウェアやソフトウェアに関する情報。
• サービスプロバイダーや信号強度など、お客様のワイヤレス／モバイルによるネットワーク接続に関する情報。

• お客様が同意されたその他の情報： 当社はお客様の承諾を条件に、お客様が利用中のサービスやデバイスに応じて、GPS、Bluetooth、Wi-Fi接続など各種手段を使い分けてお客様の正確な地理位置情報（緯度と経度）を収集することがあります。地理位置情報の収集は、お客様からの明示的な許可があれば、サービスの利用時以外でもバックグラウンドで行われる可能性があります。ただし、お客様が拒否されれば、当社は地理位置情報の収集を行いません。同様に、お客様の同意が得られる場合には、当社はお客様の写真やビデオを収集する場合があります（お客様がサービス上での写真、ビデオ、ストリーミングの公開を希望される場合など）。

３. 情報の使用目的

当社がお客様の情報を使用する主な目的は、当社のサービスの提供と改善にあります。加えて、お客様の安全を守り、お客様が興味を持つ可能性のある広告をお届けするためでもあります。当社がお客様の情報を使用するさまざまな目的についてご説明します。

□ お客様のアカウント管理とお客様へ当社サービスを提供するための使用

• お客様のアカウントを作成・管理するため
• お客様にサポートを提供し、要求に応えるため
• お客様の取引を完了させるため
• 受注管理や請求の業務を含む当社のサービスについてお客様に連絡するため

□ お客様同士の出会いをサポートするための使用

• お客様の現在地に応じて距離か近い他のユーザーをご提案するため。
• 利用者のプロフィールを互いに紹介するため

□ お客様がデバイスを問わず一貫したサービスを利用できるようにするための使用

• お客様の当社サービスの利用方法が使用するデバイスによって変わることのないように、お客様が使用する各種デバイスをリンクさせるため。この目的のため、当社は、お客様が別のデバイスからアカウントにログインしても、デバイスとブラウザのデータが同期化されるようにしています。

□ 新しいVIPPERサービスの提供のための使用

• 新しいVIPPER機能およびアプリでお客様を登録し、お客様のプロフィールを掲載するため
• 新しい機能およびアプリでお客様のアカウントを管理するため

□ お客様に合った提案や広告の提供のための使用

• 当社のサービスやその他のサイト上でお客様の興味に合わせてカスタマイズしたコンテンツや広告を開発・表示・追跡するため
• お客様が興味を抱くと思われる製品やサービスをメール、電話、ソーシャルメディア、モバイル機器で案内するため

□ 当社サービスの改善と新サービスの開発のための使用

• 個別またはグループでのアンケートを実施し管理するため
• 利用者の行動を調査・分析し、サービスやコンテンツを改善するため。例えば、特定の機能について、利用者のサイト上の行動を踏まえてイメージチェンジや大幅な変更を行うこととする可能性があります。
• 新たな機能やサービスを開発するため。例えば、当社は利用者からの要求に基づいて、興味・関心に基づく新機能を設けることとする可能性があります。

□ 詐欺やその他の違法または権限のない行動の防止・発見・対処のための使用

• プラットフォーム上やその外で進行中の不正行為およびその疑惑に対処するため
• こうした行動についての理解を深め、より的確な対策を講ずるためのデータ分析を行うため
• 不正行為関連のデータを保存し、再発防止を図るため

□ 法令遵守の徹底のための使用

• 法的義務を遵守するため
• 警察やその他当局に協力するため
• 利用規約の条件など、当社の権利を行使するため
• 当社は、以下の事由を根拠として、上記お客様情報の処理を実施します。
• お客様への当社サービスの提供：当社がお客様の情報を処理するのはほとんどの場合、お客様との契約を実行するためです。例えば、お客様が良いパートナーと巡り合う目的で当社のサービスの利用を開始するとき、当社はお客様情報をもとにアカウントやプロフィールを維持して他の利用者が閲覧できるようにし、お客様を他の利用者に推薦します。
• 正当な利益：当社は、当社が正当な利益を有する場合にお客様情報を使用する場合があります。例えば、当社は提供サービスを継続的に改善するため、当社サービスに関する利用者の行動を分析したり、お客様が興味を抱くと思われる提案を行ったり、管理や不正検知などの法的理由で情報を処理したりします。
• 同意：当社はある特定の目的でお客様情報を使用する際、お客様の同意を求めることがあります。お客様による同意の取り消しはいつでも可能です。本プライバシーポリシーの末尾に記載の連絡先宛てにご連絡ください。

４. 情報共有の方法

当社の使命は、お客様が良いパートナーと巡り合うお手伝いをすることです。したがって、お客様の情報の主な共有相手は、他の利用者になります。当社はまた利用者情報の一部を、当社のサービス運営を助けるサービスプロバイダーやパートナー企業、他の会社、さらに場合によっては司法当局とも共有します。お客様情報の他者との共有について詳細は、以下をお読みください。

□ 他の利用者との共有

お客様がサービス上で自発的に開示された情報（お客様の公開プロフィールを含む）については、他の利用者と共有されることになります。お客様情報が共有されたあとは、お客様ご自身も当社も、他の利用者がその情報をどう利用するか、コントロールすることはできません。情報の管理には十分注意されるとともに、公開されても問題ないコンテンツに限って共有を行うようにしてください。

お客様のプロフィールの全部または一部について、またはお客様ご自身についての一定のコンテンツや情報について共有対象を制限することは、お客様の設定によって可能です。

□ 当社のサービスプロバイダーおよびパートナー企業との共有

当社はサービスの運営や改善に、他の企業のサービスも活用しています。データのホスティングやメンテナンス、分析、顧客サポート、マーケティング、広告、支払処理、警備など、各種業務においてこうした企業の協力を得ています。

当社はまた、当社サービスの配給や広告の補助を担うパートナー企業とも情報を共有する場合があります。例えば、広告のパートナー企業には、お客様の限定的な情報を、ハッシュ化され人間にとって解読不能な形式で提供する場合があります。

サービスプロバイダーの採用やパートナー企業との提携にあたっては、当社は事前に厳格な審査プロセスを実施します。当社のサービスプロバイダーおよびパートナー企業はいずれも、厳格な守秘義務を負うことの同意を求められます。

□ 企業取引に伴う共有

当社は、合併、売却、買収、会社分割、事業再編、組織再編、解散、倒産、その他の所有権や支配権に変動の当事者となる場合、お客様の情報を移転する場合があります。

□ 法的義務に基づく共有

当社は、（i）裁判所命令、召喚または家宅捜索、政府／司法当局による調査またはその他の法的要求事項などの法的手続きに従う場合、（ii）犯罪の防止または発見に協力する場合（但しいずれも適用される法律の規律に従います）、または（iii）人の安全を保護する場合のように、合理的に必要と認められる場合、お客様情報を開示する場合があります。

□ 法的権利を行使するための共有

当社はまた、（i）情報の開示によって現実の訴訟や予想される訴訟において当社の責任が軽減される場合、（ii）当社の法的権利、当社の利用者、パートナー企業、その他の利害関係者の法的権利を保護するうえで必要な場合、（iii）お客様との合意事項を実施する場合、（iv）違法行為、不正疑惑、その他の犯罪行為に関して調査、防止、その他の措置を講ずる場合といった場合にも、情報を共有する可能性があります。

□ お客様の同意または要請に基づく共有

当社はお客様情報を第三者企業と共有するにあたり、お客様の同意を求める場合があります。そのような場合、当社は情報を共有する理由を必ず明示します。

当社は上記の状況のいずれにおいても、個人関連情報や非個人情報（デバイス情報、一般的な人口動態データや行動データ、地理位置情報など、それのみでは個人を特定できない情報）や、ハッシュ化され人間にとって解読不能な形式の個人情報を使用し、または共有する場合があります。また、当社のサービスおよびサードパーティーのウェブサイトやアプリケーション上でのターゲティング広告の開発・配給、およびお客様が閲覧する広告の分析・報告を目的として、これらの情報をサードパーティー企業（主に広告会社）と共有する場合があります。さらに、これらの情報を、別の個人関連情報や非個人情報や、他の情報源から収集され、ハッシュ化され人間にとって解読不能な形式での個人情報と結合することもあります。

５．取得方法

当社は、情報収集モジュールを内蔵した本アプリケーションにより、ユーザー情報を自動取得します。

４．通知・公表または同意取得の方法・利用者関与の方法

□ 通知・公表

当社は、本ポリシーに関する通知・公表は本アプリケーションまたは当社のホームページに掲載する方法で行います。

□ 同意取得の方法

同意の取得は、本アプリケーションの初回起動時に取得する方法で行います。

□ 利用者関与の方法

ユーザー情報の取得は、本アプリケーションをアンインストールすることで中止することができます。

６．お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。

「問い合わせ窓口」はこちら

７．改定

当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、取得するユーザー情報、利用目的、第三者提供に変更が発生した場合、本アプリケーション、当社のホームページ、またはメールにて通知致します。

８．制定日・改定日

制定：2021年11月5日